Palvelumuotoilu – lue kaikki palvelumuotoilun blogijuttumme täältä

Voiko palvelumuotoilua hyödyntää viestinnässä?

Palvelumuotoilulla tarkoitetaan palvelujen innovointia, kehittämistä ja suunnittelua niin muotoilun, markkinoinnin, myynnin kuin viestinnänkin menetelmiä käyttämällä.

Asiakaskokemus

Palvelumuotoilu on ajattelutapa, prosessi ja työkalu, josta hyötyvät myös viestijät. Ajattele viestintää palveluna, jota tarjoat asiakkaillesi.

Asiakaskokemuksen johtaminen digitaalisissa kanavissa

Asiakaskokemus

Asiakaskokemukseen panostamalla voi vaikuttaa yrityksen kilpailuetuun sekä positiiviseen tulokseen. Lue vinkit asiakaskokemuksen johtamiseen digikanavissa.