Asiakastarinavideo on B2B-ostokomitean luetuin sisältö
B2B-ostopäätöksen takana on tyypillisesti 5–7 hengen ostokomitea, joka tutkii tuotetta itsenäisesti ennen kuin myyjään otetaan yhteyttä. Asiakastarinavideo on yksi niistä harvoista sisältöformaateista, joka kulkee komitean sisäisessä jakelussa ilman, että myyjä tarvitsee työntää sitä.
Hyvin tehty asiakastarinavideo:
- Avaa asiakkaan ongelman rehellisesti, ei kosmeettisesti.
- Näyttää ratkaisun konkreettisena, ei myyntipuheena.
- Mittaa tuloksen numeroilla, ei superlatiiveilla.
- Päättää asiakkaan oppimaan asiaan, ei tilaajan kehumiseen.
Kuulun pelikirjat asiakastarinavideoihin
Käytämme kolmea peruspelikirjaa asiakkaan tilanteen mukaan:
- Ongelma → ratkaisu (60–90 s): klassinen narratiivi, sopii ostokomitean lyhyeen tutustumiseen.
- Day in the life (2–4 min): asiakkaan arkipäivän seuraaminen, sopii pidempään tutkivaan ostosykliin.
- Ennen ja jälkeen (90–120 s): mitatun tuloksen vertailu, sopii ROI-vetoiseen myyntiin.